Foires Aux Questions

Retrouver ici, le Foire aux Questions (FAQ) – 💼 VISAGE & CORPS, les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous avez besoin d’éclaircissement, merci de nous contacter via le chat en bas à droite ou via nos divers canaux.

 

 


🛍 Commandes & Produits

Q1 : Comment passer une commande sur VISAGE & CORPS ?
R : Pour passer une commande, ajoutez simplement le produit souhaité à votre panier, puis cliquez sur « Commander ». Renseignez vos coordonnées, sélectionnez le mode de livraison et le moyen de paiement, puis validez votre achat.

Q2 : Les produits vendus chez VISAGE & CORPS sont-ils authentiques ?
R : Oui ✅. Tous nos smartphones, tablettes et ordinateurs sont 100 % neufs et authentiques, livrés avec une garantie constructeur ou garantie boutique selon le modèle.

Q3 : Comment savoir si un produit est disponible ?
R : L’état du stock est affiché sur chaque fiche produit. Si l’article est marqué « En stock », vous pouvez le commander immédiatement.


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đźšš Livraison & Suivi

Q4 : Quels sont les délais de livraison chez VISAGE & CORPS ?
R : Nos livraisons sont généralement effectuées sous 2 à 5 jours ouvrés selon votre adresse et le transporteur choisi.

Q5 : Puis-je suivre ma commande ?
R : Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par email ou SMS contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Q6 : Livrez-vous à l’international ?
R : Oui 🌍. VISAGE & CORPS livre dans plusieurs pays. Les frais et délais varient selon la destination.


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💳 Paiement & Sécurité

Q7 : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les cartes bancaires, les paiements mobiles, les virements bancaires, ainsi que les paiements en plusieurs fois lorsque cela est disponible.

Q8 : Mon paiement est-il sécurisé ?
R : Absolument ✅. Toutes les transactions effectuées sur VISAGE & CORPS sont 100% sécurisé.
Nous utilisons le cryptage SSL Safe Socket Layer Security (SSL 128 bits) pour protéger vos informations de paiement pendant la transmission, et nous stockons vos informations sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu et d’autres mesures de sécurité.

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🧾 Garantie & Retours

Q9 : Les produits sont-ils garantis ?
R : Oui. Tous les produits vendus sur VISAGE & CORPS bénéficient d’une garantie légale et testés selon les normes requises.

Q10 : Puis-je retourner un produit ?
R : Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, à condition que le produit n’ait pas été utilisé et soit dans son emballage d’origine.

Q11 : Comment effectuer un retour ?
R : Contactez notre service client VISAGE & CORPS pour obtenir une étiquette de retour et les instructions nécessaires. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons à un remboursement ou à un échange.


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🧰 Assistance & Service Client


Q12 : Comment contacter VISAGE & CORPS ?
R : Vous pouvez nous contacter :

📧 Par email : contact@visageetcorps.fr / info@visageetcorps.com

📞 Par téléphone : 07 73 73 14 51 WhatsApp: 07 56 98 74 47

💬 Via le formulaire de contact ou le tchat en ligne sur notre site officiel.


Q13 : Proposez-vous une assistance Ă  distance ?
R : Oui. VISAGE & CORPS met à votre disposition une assistance technique gratuite pour vous aider à configurer ou dépanner votre appareil après l’achat.


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🏷 Offres & Fidélité

Q14 : Proposez-vous des promotions ?
R : Oui. VISAGE & CORPS organise régulièrement des promotions spéciales et des ventes flash. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé(e) en avant-première.

Q15 : Avez-vous un programme de fidélité ?
R : Oui. Chaque achat effectué sur VISAGE & CORPS vous rapporte des points de fidélité que vous pouvez convertir en réductions sur vos prochaines commandes.

 
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Foire aux questions
Quel est le plan de traitement recommandé ?

Il est conseillé d'utiliser ce produit 3 à 4 fois par semaine, pendant au moins 4 semaines consécutives (semaines 1 et 2 : une utilisation tous les 3 jours pendant 10 minutes ; semaines 3 et 4 :

une utilisation par jour pendant 10 à 15 minutes). Poursuivez ensuite avec des soins d'entretien quotidiens adaptés à votre mode de vie et aux besoins de votre peau, car chaque peau est différente. La régularité est essentielle : trouvez le rythme qui vous convient le mieux !
Quelle est l'irradiance du masque lumineux LED ?

Notre dispositif de masque facial fournit une puissance de 28 à 30 mW/cm². Une plage de 28 à 30 mW/cm² est considérée comme efficace pour la thérapie par laser de basse énergie et sans danger pour une utilisation à domicile.
Est-ce que cela provoque une hyperpigmentation ?

C’est tout le contraire. Les recherches indiquent que le mode lumière jaune, en particulier, a démontré sa capacité à réduire l’hyperpigmentation au lieu de l’aggraver. De plus, l’utilisation des deux autres modes de couleur (notamment les modes lumière bleue et rouge) ne contribue pas à l’hyperpigmentation, ce qui a longtemps suscité des inquiétudes.
Est-il sans danger d'utiliser ce masque si j'ai des implants dentaires ?

Plusieurs études ont examiné l'impact de la luminothérapie LED sur les implants dentaires. De manière encourageante, les recherches suggèrent que cette thérapie est généralement sans danger pour la zone entourant les implants. Toutefois, compte tenu des variations individuelles liées aux implants et aux conditions médicales, il est conseillé de consulter un professionnel de santé avant d'utiliser des appareils de luminothérapie.
À quels résultats puis-je m'attendre et dans combien de temps les constaterai-je ?

La réaction aux différentes longueurs d'onde lumineuses varie d'une personne à l'autre, et les résultats dépendent de vos objectifs. Nombreuses sont les personnes qui constatent une réduction plus rapide de l'acné et des rougeurs que prévu. Cependant, obtenir une peau plus lisse, un teint plus uniforme et une peau plus ferme peut nécessiter plus de temps. Les changements quotidiens pouvant être subtils, il est conseillé de prendre des photos « avant/après » pour suivre votre progression. Il est essentiel de garder à l'esprit que les résultats s'accumulent au fil du temps, ce qui souligne l'importance d'un traitement régulier.
La luminothérapie est-elle sans danger ?

La luminothérapie est généralement considérée comme sûre et adaptée à la plupart des types de peau, offrant une alternative non invasive et indolore aux traitements cutanés. Sans rayons UV nocifs susceptibles d'endommager la peau et de provoquer un vieillissement prématuré, la luminothérapie LED ou infrarouge ne présente aucun risque de surchauffe ou de brûlure. Comme pour tout traitement, il convient d'éviter toute utilisation excessive et de respecter scrupuleusement les durées de traitement recommandées, notamment en début de luminothérapie. Les recherches sur les risques potentiels, le cas échéant, de l'utilisation de la luminothérapie pendant la grossesse sont limitées. Il est conseillé aux femmes enceintes ou allaitantes de consulter leur médecin avant d'entreprendre une luminothérapie.